Retours et Échanges

SysRacks propose une politique de remboursement ou d’échange pour ses produits. En cas de problème avec votre article veuillez nous en informer immédiatement en nous fournissant votre numéro de commande et en décrivant le problème.

Les retours ou échanges ne seront acceptés que si vous en faites la demande dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Si nous avons livré le mauvais produit, nous vous enverrons le bon produit dans un délai d’un jour ouvrable après avoir reçu le retour, sans frais d’expédition supplémentaires.

Si vous avez reçu le produit correct et que vous souhaitez le retourner en raison d’un changement d’avis, et que le produit n’a pas été ouvert, vous pouvez demander un remboursement complet. Cependant, veuillez noter qu’il y aura des frais de retour déduits, même si le produit vous a été expédié gratuitement.

Dans le cas où le produit est défectueux, nous couvrirons les frais de retour et vous enverrons un remplacement dans un délai d’un jour ouvrable.