Les options de livraison

Nous garantissons la simplicité et la transparence des conditions d’expédition, assurant ainsi aux clients de se sentir en confiance quant aux options de livraison.

Méthodes de livraison

Nous proposons les conditions de livraison suivantes:

1. Retrait: disponible dans nos lieux désignés. Actuellement, le retrait depuis l’entrepôt le plus proche s’effectue après une discussion individuelle avec le client.
   Les marchandises peuvent être récupérées dans nos entrepôts situés à Montréal (Canada), New York (États-Unis) et Sacramento (États-Unis) :
   
   • 804, Deslauriers Montréal, Québec H4N 1X1, Canada
   • 616 Midland Ave, Staten Island, NY 10306, États-Unis
   • 1630 Terminal St, West Sacramento, CA 95691, États-Uni
2. Livraison via des sociétés de transport. Nous collaborons avec des transporteurs réputés et fiables qui garantissent la sécurité pendant le transport et traitent les marchandises avec attention. Les produits sont livrés par la société de transport FedEx Ground. Sysracks ne peut pas influencer le calendrier de livraison établi par le transporteur.

Autres conditions d’expédition

Zones de livraison

Actuellement, nous livrons nos produits dans la plupart des régions du Canada continental et des États-Unis. La livraison vers Hawaï, l’Alaska, Porto Rico, Guam, etc. n’est pas effectuée.

Coût de l’expédition

Le coût de l’expédition dépend du nom des marchandises et de la localisation géographique du client. En règle générale, le coût de l’expédition ne dépasse pas 20 % du coût des marchandises commandées. Pour calculer le coût, vous pouvez utiliser l’onglet ‘Estimation du coût de livraison’ situé sur chaque page de produit.

Emballage des produits

Sysracks s’efforce de garantir la sécurité maximale de ses produits pendant le transport. À cette fin, les boîtes de produits sont renforcées par des plaques de carton alvéolé et des coins amortisseurs en matériau polymère.

Politique de retour

Vous pouvez retourner votre colis dans les 30 jours suivant la livraison, qui est déterminée en vérifiant le numéro de suivi sur le site de FedEx. Seuls les articles dans leur emballage d’origine avec les matériaux d’emballage d’origine seront acceptés pour le retour. Les adresses de retour sont les points de retrait indiqués sur sysracks.com. Sysracks ne couvre pas les frais d’expédition pour les articles retournés.

Passer une commande

• Données nécessaires pour organiser la livraison. Pour organiser la livraison, le client doit préciser son nom, l’adresse physique exacte et le numéro de téléphone. La livraison aux adresses contenant uniquement un numéro de boîte postale n’est pas effectuée.
• Méthodes de paiement. Les clients peuvent payer leurs commandes avec des cartes de débit et de crédit des principaux systèmes de paiement (VISA, MasterCard, AMEX) et via PayPal.