Garantías

SysRacks ofrece “Garantía del Fabricante” que es válida contemporáneamente con las disposiciones legales recomendadas de una declaración estándar para un cliente en el punto de compra de un producto por primera vez.

¿Qué situaciones están cubiertas por la declaración de garantía?

1. SysRacks garantiza que los productos comprados no tienen fallas visibles u ocultas durante la producción. Sin embargo, SysRacks no asumirá la responsabilidad por las pérdidas causadas por la devaluación normal y los daños ocasionados por mal uso, accidentes, negligencia o abuso. El cliente no estará obligado a anular el contrato de compra con el vendedor ni tendrá derecho a anular el acuerdo basado en este documento.

Los gastos asociados con las reclamaciones en las que se le otorgan los derechos descritos en el contrato de garantía, al comprador, serán asumidos por el vendedor.

La única excepción es si existe la necesidad de reemplazar los componentes del equipo estropeados por el comprador. En este escenario, se cobrará al comprador las piezas de repuesto, en cantidad proporcional a los componentes defectuosos.

El período de cobertura de piezas será válido por 36 meses para las piezas metálicas y 12 meses para las piezas electrónicas. Este período comienza a contarse a partir de la fecha de compra por parte del cliente.

2. La cobertura de garantía de SysRacks no cubre fallas debidas a un mal manejo y malas prácticas de mantenimiento por parte del comprador. En caso de reclamaciones sin fundamento, vencimiento del periodo de tiempo e información insuficientes no verídica, el personal de SysRacks tendrá el derecho de efectuar un recargo por el tiempo y los recursos empleados durante el trabajo.

3. Los componentes de reemplazo deben considerarse nuevos o como nuevos, a condición de que proporcionen una funcionalidad similar al artículo reemplazado. El producto de reemplazo recibirá la misma cobertura que el original.

¿Cuál es la duración de la cobertura de garantía de los equipos de Sysracks?

Básicamente, hay dos niveles:

Cobertura limitada de 12 meses

SysRacks ofrece cobertura de garantía para sus productos, si se cumplen todas las conformidades y directivas aplicables, para lograr que estén desprovistos de defectos relacionados con la calidad del material e intervenciones técnicas, durante 12 meses a partir de la fecha de adquisición.

Cobertura limitada de 36 meses

SysRacks ofrece cobertura de garantía para sus productos, si se cumplen todas las conformidades y directivas aplicables, para lograr que estén desprovistos de defectos relacionados con la calidad del material e intervenciones técnicas, durante 36 meses a partir de la fecha de adquisición.

¿Es posible ampliar la cobertura de garantía?

No. SysRacks solo ofrece garantías de 12 meses y 36 meses.